Política de Privacidad

Última actualización: 20 de julio de 2026

Esta política también está disponible en inglés, neerlandés y polaco.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Finance Consulting Group
Esperanto 11, 29007 Málaga, España
Correo electrónico: info@financeconsultingroup.com
Teléfono: +34 657 111 073

Actualmente no tenemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO); gestionamos directamente todas las consultas sobre protección de datos. Puede dirigirse a nosotros en la dirección indicada para cualquier solicitud relacionada con sus datos.

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a los datos personales recogidos a través de nuestro sitio web financeconsulting.es (incluido financeconsultingroup.com, que redirige a este sitio) y sus subdominios. No se aplica a sitios web de terceros enlazados desde nuestro sitio; le recomendamos revisar sus políticas de privacidad por separado.

3. Bases legales del tratamiento

Tratamos los datos personales conforme a las siguientes bases legales del artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento (art. 6.1.a): para las cookies opcionales (análisis, marketing) y para el tratamiento de los formularios de contacto que usted envía. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo (art. 6.1.f): para el registro de seguridad esencial del sitio web y la prevención del fraude, cuando nuestros intereses no prevalezcan sobre sus derechos.
• Obligación legal (art. 6.1.c): cuando la legislación española o de la UE nos obligue a conservar determinados registros.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b): cuando solicita una consulta hipotecaria, tratamos sus datos para atender su solicitud antes de la celebración de un contrato.

4. Qué datos recogemos y cómo

4.1 Datos de navegación

Cuando navega por nuestro sitio, nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente datos estándar del servidor: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y URL de procedencia. Estos datos se utilizan exclusivamente con fines de seguridad y diagnóstico técnico y no se emplean para identificarle personalmente.

4.2 Formularios de contacto

Cuando envía nuestro formulario de contacto recogemos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional), tipo de consulta y el mensaje que decida incluir. Estos datos se transmiten a través de FormSubmit.co (véase el apartado 7) a nuestro buzón de correo y se utilizan únicamente para responder a su consulta.

4.3 Registro del consentimiento de cookies

Cuando interactúa con nuestro aviso de cookies registramos su decisión (aceptar todas / rechazar todas / preferencias personalizadas), la fecha y hora, la página y el idioma en que decidió, y la cadena de agente de usuario de su navegador. Conforme al principio de minimización de datos, no registramos su dirección IP, su ubicación ni su proveedor de internet. Este registro se conserva como prueba del consentimiento exigida por el RGPD.

4.4 Cookies y tecnologías similares

Encontrará el detalle completo en nuestra Política de Cookies.

5. Cookies

Utilizamos cookies esenciales (siempre activas) y, solo con su consentimiento, cookies de análisis y de marketing. La lista completa de cookies, sus finalidades y duraciones, así como la forma de retirar su consentimiento, están en la Política de Cookies. También puede abrir el panel de preferencias en cualquier momento con el botón flotante 🍪 situado en la esquina inferior izquierda de cada página.

6. Para qué utilizamos sus datos

• Responder a consultas hipotecarias, de servicios o generales enviadas por el formulario de contacto o WhatsApp.
• Prestarle una consulta hipotecaria y, en su caso, gestionar productos hipotecarios o servicios financieros relacionados en su nombre.
• Entender cómo se utiliza el sitio web y mejorar su contenido, navegación y experiencia de uso (análisis, con consentimiento).
• Medir la eficacia de las campañas de marketing (marketing, con consentimiento).
• Mantener registros de las actividades de tratamiento y del consentimiento, según exige el RGPD.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias conforme al Derecho español y de la UE.

Nunca venderemos, alquilaremos ni cederemos sus datos personales a terceros para sus propios fines de marketing.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

Solo compartimos sus datos cuando es necesario y con las garantías adecuadas. Los terceros que pueden recibir sus datos son:

• FormSubmit.co — servicio de gestión de formularios que transmite a nuestro correo los envíos del formulario de contacto y el registro de consentimientos. Actúa como encargado del tratamiento por cuenta nuestra; los datos se transmiten cifrados mediante TLS. Más información: formsubmit.co/privacy.
• Google Ireland Ltd. (solo con consentimiento) — Google Ads / Analytics. Google puede transferir datos fuera del EEE con sujeción a las cláusulas contractuales tipo. Véase la política de privacidad de Google.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (solo con consentimiento) — píxel de Meta (Facebook) para medición publicitaria. Véase la política de datos de Meta.
• Trustpilot A/S (solo con consentimiento) — servicio de invitaciones a reseñas; su script solo se carga si acepta las cookies de marketing. Véase la política de privacidad de Trustpilot.
• Entidades de crédito y bancos colaboradores — si sigue adelante con una solicitud de hipoteca, compartiremos con la entidad o entidades pertinentes los datos personales y financieros necesarios para tramitarla. Le informaremos previamente de con qué entidad(es) se compartirán sus datos.
• Autoridades legales y regulatorias — podremos comunicar datos cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad regulatoria (p. ej., AEPD, CNMV, Banco de España).

8. Transferencias internacionales

Sus datos personales se almacenan y tratan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando se transfieren a países fuera del EEE (por ejemplo, a través de Google o del píxel de Meta), dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea previstas en el artículo 46.2.c del RGPD.

9. Plazos de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron, o el que exija la ley:

• Envíos del formulario de contacto: hasta 24 meses desde su recepción, salvo que una relación de cliente en curso requiera un plazo mayor.
• Registros de consentimiento de cookies: 36 meses, como prueba del cumplimiento de las obligaciones de consentimiento del RGPD.
• Expedientes hipotecarios de clientes: un mínimo de 5 años tras el fin de la relación con el cliente, conforme a la normativa española de prevención del blanqueo de capitales (Ley 10/2010).
• Registros del servidor: eliminados automáticamente por nuestro proveedor de alojamiento a los 30 días.

10. Sus derechos según el RGPD

En virtud de los artículos 15 a 22 del RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso (art. 15): puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación (art. 16): puede pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (art. 17): puede solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»), sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18): puede pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad (art. 20): cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, puede solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición (art. 21): puede oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo. Dejaremos de tratar los datos salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos.
• Derecho a retirar el consentimiento (art. 7.3): cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22): no utilizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o similares.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@financeconsultingroup.com. Responderemos en el plazo de un mes (ampliable dos meses más en casos complejos, con aviso previo). Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

11. Cómo protegemos sus datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos, divulgaciones, alteraciones o destrucciones no autorizados. Entre ellas:

• Todos los datos en tránsito se cifran mediante TLS (HTTPS).
• El acceso a los envíos del formulario de contacto está restringido al personal autorizado.
• No almacenamos en nuestro sitio web datos de tarjetas de pago ni otros datos financieros sensibles.
• Nuestro sitio web no almacena localmente los formularios enviados: se transmiten directamente por correo electrónico.

Ningún método de transmisión de datos por internet es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

12. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores. Si cree que hemos recogido datos de un menor por error, contáctenos de inmediato y los eliminaremos sin demora.

13. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos operados por terceros (por ejemplo, LinkedIn o Facebook). No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de facilitar datos personales.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología o en los requisitos legales. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» al principio de esta página. Le animamos a revisarla periódicamente.

15. Reclamaciones y autoridad de control

Si tiene una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales y no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Web: www.aepd.es
Teléfono: +34 901 100 099

Si reside en otro Estado miembro de la UE, también puede dirigirse a su autoridad local de protección de datos.

16. Contacto

Para cualquier pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con los datos personales que tratamos:

Finance Consulting Group
Esperanto 11, 29007 Málaga, España
Correo electrónico: info@financeconsultingroup.com
Teléfono: +34 657 111 073  |  +34 626 327 588