Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 20 lipca 2026 r.

Ta polityka jest również dostępna w języku angielskim, hiszpańskim i niderlandzkim.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Finance Consulting Group
Esperanto 11, 29007 Málaga, Hiszpania
E-mail: info@financeconsultingroup.com
Telefon: +34 657 111 073

Obecnie nie mamy wyznaczonego Inspektora Ochrony Danych (IOD); wszystkimi sprawami związanymi z ochroną danych zajmujemy się bezpośrednio. W przypadku jakichkolwiek wniosków dotyczących Twoich danych możesz skontaktować się z nami pod powyższym adresem.

2. Zakres niniejszej polityki

Niniejsza polityka dotyczy danych osobowych zbieranych za pośrednictwem naszej strony internetowej financeconsulting.es (w tym financeconsultingroup.com, która przekierowuje na tę stronę) oraz jej subdomen. Nie dotyczy ona stron internetowych osób trzecich, do których prowadzą linki z naszej strony — zachęcamy do zapoznania się z ich odrębnymi politykami prywatności.

3. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych określonych w art. 6 RODO:

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a): w przypadku opcjonalnych plików cookie (analitycznych, marketingowych) oraz przetwarzania zgłoszenia z formularza kontaktowego. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.
• Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f): dla niezbędnego logowania zabezpieczeń strony i zapobiegania nadużyciom, gdy nasze interesy nie przeważają nad Twoimi prawami.
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c): gdy prawo hiszpańskie lub unijne wymaga od nas przechowywania określonych danych.
• Wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b): gdy zwracasz się o konsultację hipoteczną, przetwarzamy Twoje dane w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.

4. Jakie dane zbieramy i w jaki sposób

4.1 Dane o odwiedzinach strony

Podczas przeglądania naszej strony nasz dostawca hostingu automatycznie rejestruje standardowe dane serwera, w tym adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, odwiedzane strony, datę i godzinę dostępu oraz adres URL strony odsyłającej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celach bezpieczeństwa i diagnostyki technicznej i nie służą do identyfikacji użytkownika.

4.2 Zgłoszenia z formularza kontaktowego

Wysyłając nasz formularz kontaktowy, zbieramy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), rodzaj zapytania oraz treść wiadomości, jaką zdecydujesz się dołączyć. Dane te są przesyłane za pośrednictwem FormSubmit.co (patrz punkt 7) na naszą skrzynkę e-mail i wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie.

4.3 Rejestr zgody na pliki cookie

Gdy wchodzisz w interakcję z naszym komunikatem o plikach cookie, rejestrujemy Twoją decyzję (akceptuj wszystkie / odrzuć wszystkie / preferencje niestandardowe), datę i godzinę, stronę i język, w którym podjęto decyzję, oraz identyfikator przeglądarki (user-agent). Zgodnie z zasadą minimalizacji danych nie rejestrujemy adresu IP, lokalizacji ani dostawcy internetu. Ten rejestr jest przechowywany jako dowód zgody wymagany przez RODO.

4.4 Pliki cookie i podobne technologie

Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

5. Pliki cookie

Używamy niezbędnych plików cookie (zawsze aktywnych) oraz — wyłącznie za Twoją zgodą — plików analitycznych i marketingowych. Pełna lista plików cookie, ich cele i okresy przechowywania, a także sposób wycofania zgody, znajdują się w naszej Polityce plików cookie. Panel preferencji możesz też otworzyć w dowolnym momencie za pomocą pływającego przycisku 🍪 w lewym dolnym rogu każdej strony.

6. Do czego wykorzystujemy Twoje dane

• Odpowiadanie na zapytania hipoteczne, dotyczące usług oraz ogólne, przesłane przez formularz kontaktowy lub WhatsApp.
• Udzielenie konsultacji hipotecznej oraz, w stosownych przypadkach, podjęcie w Twoim imieniu działań w celu uzyskania produktów hipotecznych lub powiązanych usług finansowych.
• Zrozumienie sposobu korzystania z naszej strony i poprawa treści, nawigacji oraz doświadczenia użytkownika (analityka, za zgodą).
• Pomiar skuteczności kampanii marketingowych (marketing, za zgodą).
• Prowadzenie rejestrów czynności przetwarzania i zgód, zgodnie z wymogami RODO.
• Wypełnianie naszych obowiązków prawnych i regulacyjnych wynikających z prawa hiszpańskiego i unijnego.

Nigdy nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych z osobami trzecimi na potrzeby ich własnych celów marketingowych.

7. Udostępnianie danych i podmioty przetwarzające

Udostępniamy Twoje dane wyłącznie w razie konieczności i z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń. Osoby trzecie, które mogą otrzymać Twoje dane, to:

• FormSubmit.co — usługa obsługi formularzy, która przesyła na naszą skrzynkę e-mail zgłoszenia z formularza kontaktowego oraz rejestr zgód. FormSubmit działa jako podmiot przetwarzający w naszym imieniu; dane są przesyłane w połączeniach szyfrowanych TLS. Więcej informacji: formsubmit.co/privacy.
• Google Ireland Ltd. (wyłącznie za zgodą) — Google Ads / Analytics. Google może przekazywać dane poza EOG na podstawie standardowych klauzul umownych. Zobacz politykę prywatności Google.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (wyłącznie za zgodą) — piksel Meta (Facebook) służący do pomiaru skuteczności reklam. Zobacz politykę danych Meta.
• Trustpilot A/S (wyłącznie za zgodą) — usługa zaproszeń do wystawiania opinii; skrypt jest ładowany wyłącznie po zaakceptowaniu plików cookie marketingowych. Zobacz politykę prywatności Trustpilot.
• Kredytodawcy i banki partnerskie — jeśli zdecydujesz się złożyć wniosek o kredyt hipoteczny, udostępnimy odpowiedniemu kredytodawcy (lub kredytodawcom) dane osobowe i finansowe niezbędne do jego realizacji. Poinformujemy Cię wcześniej, któremu kredytodawcy (lub kredytodawcom) zostaną udostępnione Twoje dane.
• Organy prawne i regulacyjne — możemy ujawnić dane, jeśli wymaga tego prawo, nakaz sądowy lub organ regulacyjny (np. AEPD, CNMV, Banco de España).

8. Międzynarodowe przekazywanie danych

Twoje dane osobowe są przechowywane i przetwarzane przede wszystkim w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). W przypadkach przekazywania danych do krajów spoza EOG (na przykład za pośrednictwem Google lub piksela Meta), takie przekazywanie odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w tym standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej, o których mowa w art. 46 ust. 2 lit. c RODO.

9. Okresy przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez prawo:

• Zgłoszenia z formularza kontaktowego: do 24 miesięcy od daty otrzymania, chyba że trwająca relacja z klientem wymaga dłuższego okresu przechowywania.
• Rejestry zgody na pliki cookie: 36 miesięcy, zgodnie z wymogiem wykazania zgodności z obowiązkami dotyczącymi zgody wynikającymi z RODO.
• Dokumentacja hipoteczna klientów: minimum 5 lat od zakończenia relacji z klientem, zgodnie z hiszpańskimi przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy (Ley 10/2010).
• Logi serwera: automatycznie usuwane przez naszego dostawcę hostingu po 30 dniach.

10. Twoje prawa wynikające z RODO

Na mocy art. 15–22 RODO przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu (art. 15): możesz zażądać kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania (art. 16): możesz zażądać poprawienia niedokładnych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia (art. 17): możesz zażądać usunięcia swoich danych ("prawo do bycia zapomnianym"), z zastrzeżeniem obowiązujących wymogów prawnych dotyczących przechowywania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18): możesz zażądać wstrzymania przetwarzania Twoich danych w określonych okolicznościach.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20): gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy, możesz zażądać przekazania swoich danych w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie.
• Prawo do sprzeciwu (art. 21): możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie. Zaprzestaniemy przetwarzania, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw.
• Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3): gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
• Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji (art. 22): nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego skutki prawne lub podobnie istotne skutki.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas na adres info@financeconsultingroup.com. Odpowiemy w ciągu miesiąca (z możliwością przedłużenia o kolejne dwa miesiące w skomplikowanych przypadkach, po uprzednim powiadomieniu). Może być konieczna weryfikacja Twojej tożsamości przed rozpatrzeniem wniosku.

11. Jak chronimy Twoje dane

Podejmujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują:

• Wszystkie dane przesyłane są szyfrowane za pomocą protokołu TLS (HTTPS).
• Dostęp do zgłoszeń z formularza kontaktowego jest ograniczony wyłącznie do upoważnionego personelu.
• Nie przechowujemy na naszej stronie danych kart płatniczych ani innych wrażliwych danych finansowych.
• Nasza strona nie przechowuje lokalnie przesłanych formularzy — są one przekazywane bezpośrednio pocztą elektroniczną.

Żadna metoda przesyłania danych przez internet nie jest całkowicie bezpieczna. Choć dokładamy starań, by chronić Twoje dane, nie możemy zagwarantować pełnego bezpieczeństwa.

12. Prywatność dzieci

Nasza strona internetowa i usługi nie są kierowane do osób poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli uważasz, że przypadkowo zebraliśmy dane dziecka, prosimy o niezwłoczny kontakt — usuniemy je bezzwłocznie.

13. Linki do stron osób trzecich

Nasza strona może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych prowadzonych przez osoby trzecie (np. LinkedIn, Facebook). Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności ani treści na tych stronach. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych.

14. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, technologii lub wymogach prawnych. W przypadku istotnych zmian zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja" na górze tej strony. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej strony.

15. Skargi i organ nadzorczy

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, i nie jesteś zadowolony(-a) z naszej odpowiedzi, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Hiszpania
Strona internetowa: www.aepd.es
Telefon: +34 901 100 099

Jeśli mieszkasz w innym państwie członkowskim UE, możesz również skontaktować się z lokalnym organem ochrony danych, np. Prezesem Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Polsce (uodo.gov.pl).

16. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzanych przez nas danych osobowych:

Finance Consulting Group
Esperanto 11, 29007 Málaga, Hiszpania
E-mail: info@financeconsultingroup.com
Telefon: +34 657 111 073  |  +34 626 327 588