Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 juli 2026

Dit beleid is ook beschikbaar in het Engels, Spaans en Pools.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Finance Consulting Group
Esperanto 11, 29007 Málaga, Spanje
E-mail: info@financeconsultingroup.com
Telefoon: +34 657 111 073

Wij hebben momenteel geen aangewezen Functionaris voor Gegevensbescherming (FG); wij behandelen alle vragen over gegevensbescherming rechtstreeks. U kunt ons via bovenstaand adres benaderen voor elk verzoek met betrekking tot uw gegevens.

2. Reikwijdte van dit beleid

Dit beleid is van toepassing op persoonsgegevens die worden verzameld via onze website financeconsulting.es (met inbegrip van financeconsultingroup.com, dat naar deze site doorverwijst) en de bijbehorende subdomeinen. Het is niet van toepassing op websites van derden die vanaf onze site worden gelinkt; wij raden u aan hun privacybeleid afzonderlijk te raadplegen.

3. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden uit artikel 6 van de AVG:

• Toestemming (art. 6, lid 1, onder a): voor optionele cookies (analyse, marketing) en voor de verwerking van uw contactformulier. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f): voor essentiële beveiligingslogging van de website en fraudepreventie, wanneer onze belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten.
• Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c): wanneer Spaanse of EU-wetgeving ons verplicht bepaalde gegevens te bewaren.
• Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (art. 6, lid 1, onder b): wanneer u een hypotheekadvies aanvraagt, verwerken wij uw gegevens om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.

4. Welke gegevens wij verzamelen en hoe

4.1 Bezoekgegevens van de website

Wanneer u onze website bezoekt, registreert onze hostingprovider automatisch standaard servergegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, datum en tijd van toegang en de verwijzende URL. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor beveiliging en technische diagnose en niet om u persoonlijk te identificeren.

4.2 Contactformulier

Wanneer u ons contactformulier verstuurt, verzamelen wij: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), type aanvraag en het bericht dat u eventueel toevoegt. Deze gegevens worden via FormSubmit.co (zie punt 7) naar onze mailbox verzonden en uitsluitend gebruikt om uw aanvraag te beantwoorden.

4.3 Registratie van cookietoestemming

Wanneer u interactie heeft met onze cookiemelding, registreren wij uw keuze (alles accepteren / alles weigeren / aangepaste voorkeuren), het tijdstip, de pagina en taal waarop u koos, en de user-agent van uw browser. In overeenstemming met het beginsel van gegevensminimalisatie registreren wij geen IP-adres, locatie of internetprovider. Dit register wordt bewaard als bewijs van toestemming zoals vereist door de AVG.

4.4 Cookies en vergelijkbare technologieën

Het volledige overzicht vindt u in ons Cookiebeleid.

5. Cookies

Wij gebruiken essentiële cookies (altijd actief) en, alleen met uw toestemming, analytische en marketingcookies. De volledige lijst van cookies, hun doel en bewaartermijn, evenals de manier waarop u uw toestemming kunt intrekken, staan in ons Cookiebeleid. U kunt het voorkeurenpaneel ook op elk moment openen via de zwevende knop 🍪 linksonder op elke pagina.

6. Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

• Het beantwoorden van hypotheek-, dienst- en algemene vragen die via het contactformulier of WhatsApp zijn ingediend.
• U voorzien van hypotheekadvies en, waar van toepassing, namens u stappen ondernemen om hypotheekproducten of gerelateerde financiële diensten te regelen.
• Begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en de inhoud, navigatie en gebruikerservaring verbeteren (analyse, met toestemming).
• De effectiviteit van marketingcampagnes meten (marketing, met toestemming).
• Registers bijhouden van verwerkingsactiviteiten en toestemming, zoals vereist door de AVG.
• Voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen krachtens Spaans en EU-recht.

Wij zullen uw persoonsgegevens nooit verkopen, verhuren of verhandelen met derden voor hun eigen marketingdoeleinden.

7. Gegevensdeling en verwerkers

Wij delen uw gegevens alleen wanneer noodzakelijk en met passende waarborgen. De derden die uw gegevens kunnen ontvangen zijn:

• FormSubmit.co — een formulierdienst die contactformulieren en toestemmingsregistraties naar ons e-mailadres verzendt. FormSubmit treedt op als verwerker namens ons; gegevens worden verzonden via TLS-versleutelde verbindingen. Meer informatie: formsubmit.co/privacy.
• Google Ireland Ltd. (alleen met toestemming) — Google Ads / Analytics. Google kan gegevens buiten de EER doorgeven op basis van standaardcontractbepalingen. Zie het privacybeleid van Google.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (alleen met toestemming) — Meta-pixel (Facebook) voor advertentiemeting. Zie het gegevensbeleid van Meta.
• Trustpilot A/S (alleen met toestemming) — dienst voor reviewuitnodigingen; het script wordt alleen geladen als u marketingcookies accepteert. Zie het privacybeleid van Trustpilot.
• Hypotheekverstrekkers en bankpartners — als u een hypotheekaanvraag voortzet, delen wij de persoons- en financiële gegevens die nodig zijn om uw aanvraag af te ronden met de betreffende verstrekker(s). Wij informeren u vooraf met welke verstrekker(s) uw gegevens worden gedeeld.
• Wettelijke en regelgevende instanties — wij kunnen gegevens bekendmaken indien de wet, een gerechtelijk bevel of een toezichthouder (bijv. AEPD, CNMV, Banco de España) dit vereist.

8. Internationale doorgifte van gegevens

Uw persoonsgegevens worden voornamelijk opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer gegevens worden doorgegeven aan landen buiten de EER (bijvoorbeeld via Google of de Meta-pixel), gebeurt dit met passende waarborgen, waaronder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie zoals bedoeld in artikel 46, lid 2, onder c, van de AVG.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit vereist:

• Inzendingen van het contactformulier: tot 24 maanden na ontvangst, tenzij een lopende klantrelatie een langere bewaartermijn vereist.
• Registers van cookietoestemming: 36 maanden, als bewijs van naleving van de AVG-toestemmingsverplichtingen.
• Hypotheekdossiers van klanten: minimaal 5 jaar na afloop van de klantrelatie, in overeenstemming met de Spaanse anti-witwaswetgeving (Ley 10/2010).
• Serverlogs: automatisch verwijderd door onze hostingprovider na 30 dagen.

10. Uw rechten onder de AVG

Op grond van de artikelen 15 tot en met 22 van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15): u kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u hebben.
• Recht op rectificatie (art. 16): u kunt ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering (art. 17): u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens ("recht om vergeten te worden"), behoudens wettelijke bewaarplichten.
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18): u kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden op te schorten.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20): wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming of een overeenkomst, kunt u uw gegevens opvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar (art. 21): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Wij staken de verwerking, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen.
• Recht om toestemming in te trekken (art. 7, lid 3): wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
• Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming (art. 22): wij gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@financeconsultingroup.com. Wij reageren binnen één maand (met een mogelijke verlenging van twee maanden in complexe gevallen, met kennisgeving). Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoek behandelen.

11. Hoe wij uw gegevens beschermen

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

• Alle gegevens tijdens verzending worden versleuteld met TLS (HTTPS).
• Toegang tot ingezonden contactformulieren is beperkt tot bevoegd personeel.
• Wij slaan geen betaalkaartgegevens of andere gevoelige financiële gegevens op onze website op.
• Onze website slaat ingezonden formulieren niet lokaal op; ze worden rechtstreeks per e-mail verzonden.

Geen enkele methode van gegevensoverdracht via het internet is volledig veilig. Hoewel wij ons best doen om uw gegevens te beschermen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

12. Privacy van kinderen

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat wij onbedoeld gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op en wij zullen deze onverwijld verwijderen.

13. Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites die door derden worden beheerd (bijvoorbeeld LinkedIn, Facebook). Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van deze sites. Wij raden u aan hun privacybeleid te lezen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

14. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, technologie of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Bij materiële wijzigingen werken wij de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina bij. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

15. Klachten en toezichthoudende autoriteit

Als u een klacht heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en niet tevreden bent met ons antwoord, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Spanje
Web: www.aepd.es
Telefoon: +34 901 100 099

Woont u in een andere EU-lidstaat, dan kunt u ook contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of de Gegevensbeschermingsautoriteit in België (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

16. Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit Privacybeleid of de persoonsgegevens die wij verwerken:

Finance Consulting Group
Esperanto 11, 29007 Málaga, Spanje
E-mail: info@financeconsultingroup.com
Telefoon: +34 657 111 073  |  +34 626 327 588